ok95-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

ok95 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ok95-এর সকল পণ্য, সেবা এবং সুবিধা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ok95-এ নিবন্ধন করেন বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রদান করেন।

ok95 তার সেবা ক্রমাগত উন্নত করার চেষ্টা করে এবং প্রয়োজনে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে। সংশোধনীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে ok95-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ok95 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" — ok95-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ok95-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের সুবিধা গ্রহণ করেন।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• "বোনাস ফান্ড" — ok95 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য হয়।
• "ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ok95-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ok95 সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ok95 নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ok95 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

ok95 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে এবং যেকোনো পর্যায়ে বয়স সংক্রান্ত দলিল চাইতে পারে। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ok95-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• যাদের বয়স ২১ বছরের কম
• ok95 কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে ok95 কর্তৃক বাতিল করা হয়েছে
• যারা ok95-এ সেলফ-এক্সক্লুশন নিয়েছেন

৫ ডিপোজিট ও উত্তোলন

৫.১ ডিপোজিট নিয়ম

ok95-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ টাকা। ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• Visa ও Mastercard

ডিপোজিটের অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ok95 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণ করে না — ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।

৫.২ উত্তোলন নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ টাকা। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বিলম্ব হতে পারে।

ok95 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

ok95 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং এটি অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ডিপোজিট প্রয়োজন।

৬.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস ফান্ড ও আসল অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১৫x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অফার ok95-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ সিজনাল প্রমো অফার দেওয়া হতে পারে।

৭ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৭.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

ok95-এ প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নিন। সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পক্ষপাতমুক্ত ফলাফল নিশ্চিত করে।

৭.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বো চ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে। ok95 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার ক্ষেত্রে ok95-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭.৩ কারিগরি সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ok95 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিকভাবে বড় জয় হলে সেটি বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৭.৪ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত ওভার সংখ্যার কম খেলা হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা টাই হলে ok95-এর নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ে লাইভ অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়; বেট কনফার্ম হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলো তদন্তাধীন রাখা হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ok95 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

ok95 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে ok95 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

ok95 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের সন্দেহ হলে
• ok95 কর্মীদের হয়রানি বা অপমান করলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন সময়ে অর্থ আটকে রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারীও নিজ ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ok95 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার করি।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ok95 সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত কোনো পেমেন্ট তথ্য (কার্ড নম্বর ইত্যাদি) সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ok95 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে (নিজের অসাবধানতার কারণে)
• তৃতীয় পক্ষের সেবায় (bKash, Nagad ইত্যাদি) সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ok95 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে ok95-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যায়।